Kundeservice og support
Hvilke kundeservice- og supportkanaler tilbyder I? Hvis jeg har spørgsmål om konverteringsresultaterne eller har brug for teknisk support, hvordan kan jeg så kontakte jer? Er jeres kundeserviceteam professionelt og i stand til at løse problemer rettidigt? Tilbyder I tilpassede tjenester eller løsninger til avancerede brugere eller virksomhedsbrugere?
Fakturering og pakkeproblemer
- Hvad er de forskellige niveauer af betalte pakker til filkonverteringstjenester?
- Hvordan opgraderer man til Premium Paid Package of File Conversion Services?
- Hvad er fordelene ved den betalte pakke i filstørrelse, konverteringshastighed og funktion sammenlignet med den gratis pakke?
- Hvordan ses gyldighedsperioden og resterende brug af den aktuelt købte filkonverteringspakke?
- Hvis IM ikke er tilfreds med den betalte plan, jeg har købt, kan jeg så ansøge om refusion? Hvad er tilbagebetalingspolitikken?
- Understøtter betalte planer batchkonvertering af filer? Er der yderligere gebyrer eller begrænsninger?
- Inkluderer de betalte planer for filkonverteringstjenester teknisk support og eftersalgsservice?